Recall pendente
Reparo gratuito esperando há anos porque a carta da montadora foi para o dono errado.
Recall pendente é uma campanha de segurança aberta que nunca foi atendida naquele veículo específico. Como a convocação é enviada ao proprietário registrado na época, carros que trocaram de dono várias vezes acumulam pendências silenciosas.
É provavelmente a ocorrência mais fácil de resolver de todo o laudo: o conserto é gratuito, feito em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo de validade. A única coisa que falta é alguém descobrir que ela existe.
Por que o recall fica pendente
- Carta enviada ao endereço do proprietário anterior
- Veículo vendido antes de a campanha ser divulgada
- Dono atual desconhece a existência da convocação
- Confusão com serviço pago: muita gente acha que recall tem custo
Consequências de ignorar
- Risco de segurança direto, especialmente em campanhas de airbag e freio
- Bloqueio do licenciamento anual em campanhas classificadas como críticas
- Discussão de cobertura securitária em sinistro ligado ao defeito
- Perda de valor na revenda quando o comprador identifica a pendência
Resolvendo em quatro passos
- Faça a consulta pelo chassi — recall é sempre por VIN.
- Anote o código da campanha informado no retorno.
- Ligue para uma concessionária autorizada e agende, informando o chassi.
- Retire o veículo com a ordem de serviço que comprova a baixa da campanha.
Perguntas frequentes
Recall pendente atrapalha a venda?
Atrapalha a negociação, e em campanhas críticas trava o licenciamento. Como o reparo é gratuito, o melhor é resolver antes de anunciar.
Preciso ir à concessionária onde o carro foi comprado?
Não. Qualquer concessionária autorizada da marca atende a campanha.
A montadora pode cobrar por peça?
Não. Peça e mão de obra da campanha são gratuitas, independentemente da idade do veículo.
Recall de airbag Takata ainda existe?
Sim. É a maior campanha já feita no Brasil e ainda há milhões de veículos com a pendência aberta.