Consulta de recall do veículo

Recall é reparo gratuito e sem prazo de validade — mas só acontece se alguém levar o carro à concessionária.

Recall é a convocação feita pelo fabricante quando um defeito de série pode comprometer a segurança. O reparo é gratuito, vale para qualquer proprietário — inclusive o quarto ou quinto dono — e não caduca.

O problema é a comunicação: a montadora avisa o proprietário cadastrado à época da campanha. Se o carro já foi vendido duas vezes, a carta chega a quem não tem mais o veículo, e a pendência atravessa anos sem ser atendida.

Recalls mais comuns no Brasil

  • Airbags Takata, com risco de projeção de estilhaços na abertura — a maior campanha da história do país
  • Falhas em módulo ou chicote elétrico com risco de incêndio
  • Defeitos em sistema de freios e em mangueiras de combustível
  • Problemas em cintos de segurança e em fixação de bancos
  • Falhas em suspensão que podem causar perda de controle

Efeitos de um recall pendente

  • Risco direto de segurança para ocupantes, que é a razão da campanha
  • Bloqueio do licenciamento anual em campanhas críticas, conforme resolução do Contran
  • Discussão de cobertura em caso de sinistro relacionado ao defeito
  • Desvalorização na revenda quando a pendência é identificada pelo comprador

Como resolver

  1. Consulte pelo chassi — recall é sempre vinculado ao VIN, nunca à placa.
  2. Identifique a campanha e o número de referência informado pela montadora.
  3. Agende em qualquer concessionária autorizada da marca, mesmo sem ser a de origem.
  4. Exija a ordem de serviço com a baixa da campanha e guarde o documento.

Perguntas frequentes

Recall tem prazo para ser feito?

Não. A obrigação da montadora não prescreve, e o reparo permanece gratuito independentemente da idade do veículo.

Preciso ser o primeiro dono?

Não. Qualquer proprietário atual tem direito ao reparo gratuito.

Recall impede o licenciamento?

Em campanhas classificadas como críticas, sim: o licenciamento fica bloqueado até o atendimento.

A concessionária pode cobrar algo?

Não pode cobrar peça nem mão de obra referentes à campanha. Serviços adicionais oferecidos na visita são opcionais.